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Opiniones del colchón
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Colchon Emma comprado el día 22 de Diciembre del 2018 y aún no me los han entregado.
El día 22 de Diciembre del 2018 realicé la compra de un colchón Emma. El plazo de entrega que me dieron fue de 7 a 10 días. El día 8 de Enero me puse en contacto con la empresa Emma para comunicar que aún no me habían entregado colchón y me dijeron que ese día o al día siguiente me harían la entrega. El día 9 de Enero por la mañana se pone en contacto la empresa que realiza el reparto y les informo (cómo ya había comunicado a la empresa Emma que el horario de entrega fuese de 16:00h a 18:00h. Estuve toda la tarde en el domicilio esperando y no me han entregado el colchón, ni se han puesto en contacto telefónico conmigo para decirme qué ha ocurrido. La anomalía que esto me supone es que no tengo colchón donde dormir y me tengo que desplazar incluso a otro domicilio. Siento que es una tomadura de pelo y una empresa con poca seriedad.
- De lado
- 7 Horas de sueño por día
- Solo
- 47 años
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GENIAL!
Emma Colchón es el mejor colchón que he probado nunca. Tenía muchos problemas de espalda, y especialmente para encontrar un colchón que se adaptara a mi cuerpo. Fueron muy considerados y me ayudaron hasta que encontré el colchón perfecto para mi casa. La logística fue genial y no tengo mas que cosas buenas que decir; y mu majos todos.
- De lado
- 8 Horas de sueño por día
- Solo
- 22 años
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Entregado justo antes de navidad
Lo pedí con muy poca antelación y llamé para preguntar si sería posible tenerlo esta misma semana y me dijeron que harían todo lo posible.
Pues sí, ha llegado hoy y estamos muy contentos.
- De lado
- 8 Horas de sueño por día
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Servicio Post Venta malo
El colchón ha llegado rápido y bien, pero el problema es para llevarse el otro colchón, han pasado dos semanas y aun no dan solución, para llevarse el colchón. Primero cuando llame que la orden ya estaba dada, la segunda vez que han tenido que cambiar de empresa....
- De lado
- 7 Horas de sueño por día
- Acompañado
- 37 años
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Recogida colchón viejo tarde
Llamé para preguntar cuando harían la recogida del colchón viejo. Me dijeron que la realizarían después de entregar el colchón nuevo y yo no sabía que hacer con el viejo. Se ve que lo realiza una empresa distina. Deberían hacerlo todo al momento, desde mi punto de vista. Al menos el servicio es barato.
- 7 Horas de sueño por día
- 48 años
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Atención al cliente excelente a pesar de los problemas con el transporte
Estoy encantada con el colchón pero tuvimos varios problemas con el transporte. No sé si fue por el Black Friday, pero tuve que hacer un cambio en la dirección de envío y los transportistas no ayudaron mucho. De todas maneras, la chica encargada de atención al cliente me ayudó todo lo que pudo y estuvo muy atenta conmigo.
- De lado
- 8 Horas de sueño por día
- Acompañado
- 35 años
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Colchón bueno pero transporte lento por el Black Friday
Elegí comprar el colchón online porque quería evitarme la espera en las tiendas. Quería aprovechar el descuento del Black Friday. Al final me avisaron que tardaría más de lo previsto porque habían vendido mucho y el almacén ya estaba casi vacío. Tardó 8 días en llegar pero aún así es un buen colchón y duermo muy bien.
- Boca arriba
- 8 Horas de sueño por día
- 40 años
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La mejor forma de descansar
Estoy encantada con la compra del colchón Emma, me gusta la forma en la que el colchón el que se adapta a mi postura y no al revés. Descanso muy bien, lo noto también en la temperatura ya que con el que tenía anteriormente pasaba calor y hacía que me despertase varias veces en la noche. También lo noto a la hora de dormir con mi pareja, que su movimiento no repercute a mí , puede dar las vueltas que quiera que yo no me muevo en absoluto.
Ha sido la mejor inversión de mi vida.- De lado
- 6 Horas de sueño por día
- Acompañado
- 48 años
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Bastante satisfecho
He hecho el pedido hace un par de días y en tres días ya lo tenía en casa.
Me ha parecido muy curioso que viniera enrrollado, y se lo he comentado a la chica del chat, y me dijo que lo dejara tomando forma unas 4 horas.
La verdad que me ha sorprendido para bien, duermo bastante mejor y siento más alivio en los hombros. Aparte, la chica del chat me ha comentado que si lo quiero devolver, donan los colchones a la caridad, así que eso esta muy bien también.- Boca abajo
- 9 Horas de sueño por día
- 41 años
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Trato genial y entrega rápida
He comprado el colchón y la funda y por ahora estoy muy contenta. El colchón llegó super rápido y la funda tardó un poquito más, pero me han explicado que es porque la mandan desde Alemania directamente.
El colchón me parecía blando al principio pero a los 3 días me hice a él y ahora duermo super bien.
Aparte, el colchón no se hace un hoyo en el medio, como me pasaba con mi colchón de antes.
Silvia, la chica del chat fue super simpática conmigo, y incluso me llamó para explicarme las capas de espuma del colchón. Aparte, me dijo que usara el cupón de descuento, porque yo no me había dado cuenta de usarlo.
El trato fue genial y super atento.- 6 Horas de sueño por día
- 27 años
