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Opiniones del colchón
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Servicio Post Venta malo
El colchón ha llegado rápido y bien, pero el problema es para llevarse el otro colchón, han pasado dos semanas y aun no dan solución, para llevarse el colchón. Primero cuando llame que la orden ya estaba dada, la segunda vez que han tenido que cambiar de empresa....
- Duermo de lado
- 7 Horas de sueño por día
- Con pareja
- 37 años
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Colchón premiado por la OCU
Me gusta informarme de lo que voy a comprar y sobre todo cuando representa una inversión grande. Resulta que es el primer colchón en el ranking de la OCU y decidimos probarlo debido a los resultados que tuvo en el test. Tengo que decir que es un colchón muy bueno y estamos muy contentos. También decir que Silvia me atendió muy bien, porque coordinó otro día de entrega por un imprevisto que tuvimos.
- Duermo de lado
- 7 Horas de sueño por día
- Con pareja
- 42 años
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Recogida colchón viejo tarde
Llamé para preguntar cuando harían la recogida del colchón viejo. Me dijeron que la realizarían después de entregar el colchón nuevo y yo no sabía que hacer con el viejo. Se ve que lo realiza una empresa distina. Deberían hacerlo todo al momento, desde mi punto de vista. Al menos el servicio es barato.
- 7 Horas de sueño por día
- 48 años
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Atención al cliente excelente a pesar de los problemas con el transporte
Estoy encantada con el colchón pero tuvimos varios problemas con el transporte. No sé si fue por el Black Friday, pero tuve que hacer un cambio en la dirección de envío y los transportistas no ayudaron mucho. De todas maneras, la chica encargada de atención al cliente me ayudó todo lo que pudo y estuvo muy atenta conmigo.
- Duermo de lado
- 8 Horas de sueño por día
- Con pareja
- 35 años
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Colchón bueno pero transporte lento por el Black Friday
Elegí comprar el colchón online porque quería evitarme la espera en las tiendas. Quería aprovechar el descuento del Black Friday. Al final me avisaron que tardaría más de lo previsto porque habían vendido mucho y el almacén ya estaba casi vacío. Tardó 8 días en llegar pero aún así es un buen colchón y duermo muy bien.
- Duermo boca arriba
- 8 Horas de sueño por día
- 40 años
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La mejor forma de descansar
Estoy encantada con la compra del colchón Emma, me gusta la forma en la que el colchón el que se adapta a mi postura y no al revés. Descanso muy bien, lo noto también en la temperatura ya que con el que tenía anteriormente pasaba calor y hacía que me despertase varias veces en la noche. También lo noto a la hora de dormir con mi pareja, que su movimiento no repercute a mí , puede dar las vueltas que quiera que yo no me muevo en absoluto.
Ha sido la mejor inversión de mi vida.- Duermo de lado
- 6 Horas de sueño por día
- Con pareja
- 48 años
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Bastante satisfecho
He hecho el pedido hace un par de días y en tres días ya lo tenía en casa.
Me ha parecido muy curioso que viniera enrrollado, y se lo he comentado a la chica del chat, y me dijo que lo dejara tomando forma unas 4 horas.
La verdad que me ha sorprendido para bien, duermo bastante mejor y siento más alivio en los hombros. Aparte, la chica del chat me ha comentado que si lo quiero devolver, donan los colchones a la caridad, así que eso esta muy bien también.- Duermo boca abajo
- 9 Horas de sueño por día
- 41 años
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Trato genial y entrega rápida
He comprado el colchón y la funda y por ahora estoy muy contenta. El colchón llegó super rápido y la funda tardó un poquito más, pero me han explicado que es porque la mandan desde Alemania directamente.
El colchón me parecía blando al principio pero a los 3 días me hice a él y ahora duermo super bien.
Aparte, el colchón no se hace un hoyo en el medio, como me pasaba con mi colchón de antes.
Silvia, la chica del chat fue super simpática conmigo, y incluso me llamó para explicarme las capas de espuma del colchón. Aparte, me dijo que usara el cupón de descuento, porque yo no me había dado cuenta de usarlo.
El trato fue genial y super atento.- 6 Horas de sueño por día
- 27 años
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No estamos comodo
Hola, llevamos unos diascon el colchon y aun no estamos convencidos ya que la primera capa de espuma transpirable airgocel es muy blanda, da calor e impide un movimientocomodo sobre el colchon. Yo que me muevo y doy muchas vueltas y cambios de postura me estresa el no poder moverme bien, ademas da calor. No se si esta capa se pudiera cambiar por algo mas duro y firme. Agradeceria el poder hacerlo porque si no tendre que solicitar la retirada del producto. Saludos.
- Duermo variado
- 6 Horas de sueño por día
- Con pareja
- 45 años
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Primer colchón que compro online
Vimos el anuncio en la televisión y buscamos por internet porque no es una marca muy conocida.
Resulta ser que es el primer colchón del ranking de la OCU. Las ventajas que ofrecen también están bastante bien así que decidimos probarlo.
Lo enviaron a casa rápido y es muy cómodo.
Veremos que tal va pero de momento muy contento!- Duermo boca abajo
- 9 Horas de sueño por día
- Con pareja
- 51 años