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Equipo Emma

La Historia De Emma

Max Laarman

Max, Fundador

Cuando Max y su novia se fueron a vivir juntos empezaron a buscar un colchón nuevo para su primer apartamento en común. Pensaron que iba a ser rápido y simple pero después de pasar varios días visitando tiendas de colchones acabaron un poco desanimados. Las tiendas de colchones que visitaron estaban siempre llenas hasta el borde con todos los tipos de colchón imaginables, lo cual dejó a Max y a su novia muy confusos. Al final, los colchones que probaban eran muy duros, muy suaves o, simplemente, muy caros.

Después de mucha búsqueda, se dieron por vencidos y acabaron siendo víctimas de un comercial que trabajaba a comisión. Tal vez por su falta de experiencia, la joven pareja fue convencida para comprar un colchón viscoelástico de un precio bastante elevado. Precisamente debido al alto coste del colchón, Max y su novia esperaban la mejor atención al cliente y... muy al contrario, la experiencia pronto se convirtió en una pesadilla.

El tiempo de espera para recibir el colchón fue exageradamente largo, la comunicación con la empresa insatisfactoria y finalmente acabaron recibiendo un colchón que no tenía nada de especial. La pareja se quedó muy decepcionada y después de un par de semanas de dormir mal decidieron devolver el colchón. Para empeorar la situación, la política de devolución de la empresa fue otra fuente más de estrés, pues era difícil de entender y se completaba con una atención al cliente prácticamente inexistente.

Finalmente, Max decidió que tenía que encontrar una solución mejor. Después de no pocas búsquedas, se topó con una empresa de colchones de Estados Unidos que ofrecía una experiencia simple, transparente y orientada al cliente. Max se inspiró en ese concepto y empezó a desarrollar un producto que sería para todos. Poco tiempo después, Max y su equipo arrancaron su proyecto convencidos de que podían hacer un trabajo mejor que el de las empresas convencionales de colchones que ya estaban en el mercado. Trabajaron horas incontables y después de una extensa fase de investigación y desarrollo crearon al fin un colchón que se adaptaría a cualquier persona. Y así es como nació Emma.

Hoy, Max y su equipo siguen aspirando a la excelencia y trabajan día y noche para ofrecerte el mejor producto y la mejor atención al cliente posible.
Esperamos que disfrutes de tu Emma tanto como nosotros hemos disfrutado creándolo.
¡Prueba Emma hoy!

El equipo detrás de
Emma

Hannes Hannes Director de Operaciones
Tu Tu Miembro Talentoso del Equipo
Hung Hung Diseñador UI/UX
David David Gerente de Operaciones
Philip Philip Gerente de la Felicidad del Cliente
Kate Kate Mercadeo de Contenidos
Jonal Jonal Líder de Logística
Anna Anna Líder de Mercadeo
Nora Nora Gerente de la Felicidad del Cliente
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Emma fue fundada en 2015 en Frankfurt, Alemania. Nuestra compañía está creciendo rápidamente y estamos buscando personas talentosas que ayuden a expandirnos..

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