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Tus derechos de garantía legal

Según la legislación de la UE, todos los productos que compras están cubiertos por la garantía legal de conformidad. Si un producto no se corresponde con su descripción o no funciona como debería, puedes solicitar su reparación o sustitución, o bien una reducción del precio o el reembolso.

Este derecho tiene una duración mínima de 3 años desde la entrega y es gratuito. Se aplica de forma automática: no tienes que registrar nada ni conservar ningún documento más allá de tu justificante de compra.

La garantía legal es independiente de cualquier garantía comercial. Una garantía comercial se ofrece de forma adicional a tus derechos legales y nunca puede sustituirlos ni limitarlos.

Aviso oficial en virtud del Reglamento (UE) 2025/1960.

Más información en Tu Europa
Cartel informativo en español sobre la garantía legal mínima de dos años para los bienes vendidos en la Unión Europea. Explica los derechos del consumidor ante productos no conformes, las obligaciones del vendedor - reparación o sustitución gratuitas y, en algunos casos, reducción del precio o reembolso -, los pasos para reclamar y la posibilidad de garantías comerciales adicionales. Incluye un código QR y el logotipo de Garantía Legal de la UE.
Cartel informativo en español sobre la garantía legal mínima de dos años para los bienes vendidos en la Unión Europea. Explica los derechos del consumidor ante productos no conformes, las obligaciones del vendedor - reparación o sustitución gratuitas y, en algunos casos, reducción del precio o reembolso -, los pasos para reclamar y la posibilidad de garantías comerciales adicionales. Incluye un código QR y el logotipo de Garantía Legal de la UE.