Preguntas Frecuentes

• ¿Cuál es la estructura del Colchón Emma?

  El colchón Emma se adapta perfectamente a cualquier persona y cualquier posición al dormir (boca arriba, boca abajo o de lado) y todo sin importar el peso. Los materiales utilizados en el colchón ofrecen el soporte necesario, así como el alivio de la presión para dormir tranquilamente toda la noche. La espuma Airgocell® (1,5 pulg.) tiene una estructura celular de poros abiertos y permite una circulación de aire agradable mientras lo mantiene fresco, incluso en las noches calurosas. La espuma viscoelástica con memoria (2 pulgadas) asegura un alivio óptimo de la presión y se adapta a la forma de su cuerpo. La espuma fría (8 pulgadas) es la base y el soporte del colchón. Es el corazón del colchón.

• ¿Qué hace el Colchón Emma tan especial?

  Emma combina suavemente materiales de alta calidad para crear un colchón de ensueño que se adapta a todo tipo de cuerpo. Gracias a la combinación de nuestra extensa investigación y la avanzada tecnología de espuma, Emma le permite dormir lo más cómodamente posible. Los colchones Emma ofrecen un confort con punto-elástico que permite un ajuste ideal y único para cada cuerpo. Así pues, la columna vertebral se mantiene recta mientras ofrece el justo apoyo y comodidad. La innovadora capa Airgocell® tiene una estructura gelatinosa que alivia de forma óptima cada una de las partes del cuerpo y garantiza un efecto refrescante durante mientras duermes gracias a su transpirabilidad. Las espumas de alta calidad utilizadas para hacer Emma se crean en Alemania. Los materiales procesados son todos finos, duraderos y producidos en instalaciones de alta calidad.

• ¿Cómo funciona el envío?

  El Colchón Emma va enrollado, envasado al vacío y luego enviado directamente desde nuestra fábrica en Alemania a tu casa. Todos los colchones Emma son nuevos y están esperando a ser enviados. Después de realizar tu pedido, recibirás una confirmación de entrega por email del día de entrega y otros detalles.

• ¿Cuándo empieza la Garantía de 10 años?

  Desde que recibes el colchón.

• He recibido un colchón defectuoso, ¿qué puedo hacer?

  Por favor, contacta immediatamente con nosotros a través de nuestro email [email protected]